Termeni și condiții
- Informatii despre companie
Magazinul online VATURRO TAILORING este administrat si detinut prin intermediul site- ului www.vaturrotailoring.ro de catre SRD GLOBAL SRL, cu sediul pe Str. Ileana Cosanzeana 4 Jud. CLUJ, Loc. CLUJ- NAPOCA, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/3146/2024, cod unic de inregistrare 50339543. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Administratorul site-ului www.vaturrotailoring.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
In scopul procesarii mesajelor si cererilor si a onorarii acestora SRD GLOBAL S.R.L., colecteaza datele personale ale clientilor, respectiv numele, numarul de telefon si adresa de e-mail, in conformitate cu prevederile Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului European din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Pentru a ne contacta, apelati numarul de telefon +40 745 499 511 sau transmiteti un email la adresa contact@vaturrotailoring.ro.
2. Politica de livrare
Produsele comandate pe shop-ul www.vaturrotailoring.ro sunt livrate prin intermediul FAN Courier curierat rapid la adresa clientului sau easybox sau se pot ridica direct in magazin la adresa Str. Eroilor nr. 56, Florești, România. Costul pentru livrare este de 20 lei pentru comenzile cu valoare sub 500 lei. Pentru comenzile ]n valoare de peste 500 lei, costul pentru transport este gratuit.
Termenul de livrare este de 4 – 7 zile lucratoare din momentul confirmarii disponibilitatii produsului comandat in stoc.
Pot aparea intarzieri din diverse cauze: sarbatori legale, conditii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de SRD GLOBAL S.R.L.
Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri. Inainte sa primiti coletul, vei fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma prezenta la adresa de livrare.
3. Modalitati de plata
Plata la livrare / ramburs: se plateste numerar, direct curierului la predarea coletului.
Plata online prin card bancar prin intermediul procesatorului de plati Netopia Payments: sunt acceptate cardurile VISA si MASTERCARD (inclusiv Maestro, cu conditia sa detina cod CVV2/CVC2).
Pentru comenzile achitate online, in cazul in care plata nu este efectuata intr-un interval de maxim 4 ore de la plasarea comenzii, aceasta va fi anulata automat din sistem, cu status plata esuata.
- Politica de retur
4.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Produs, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Produsului.
Produsele trebuie returnate nedeteriorate, nefolosite (fara urme de purtare) sau murdarie. Consumatorul poarta raspunderea pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare se datoreaza manipularii necorespunzatoare.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, SRD GLOBAL SRL iti garanteaza termenul de retur al banilor prevazut prin lege, si anume 14 zile de la data primirii ultimului produs din comanda sau solicitarea unui alt produs pentru schimb, de minim contravaloarea celui returnat.
Inregistreaza cererea de retur pe site-ul vaturrotailoring.ro, completeaza numarul comenzii (fara #), adresa de email de pe care s-a facut comanda si motivul returnarii in formular de retur.
Contacteaza orice firma de curierat si expediaza comanda de retur impreuna cu formularul de retur si factura inclusa la adresa magazinului online: vaturrotailoring.ro.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Este necesar ca produsul original sa fie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs.
Mai jos regasesti metodele prin care poti organiza schimbul:
Daca doresti schimbul produsului returnat cu un altul disponibil in stoc, te rugam sa ne notifici in scris la adresa contact@vaturrotailoring.ro, pentru a rezerva noul produs. Cheltuielile de retur vor fi suportate de client, iar cele legate de livrarea produsului de schimb vor fi suportate de SRD GLOBAL S.R.L.
In termen de maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea returului, vei fi notificat via e-mail cu privire la statusul restituirii contravaloarii produsului/produselor returnat/(e). Costul serviciilor de transport.
In cazul in care ai primit un produs cu defect sau altul decat cel comandat, te rugam sa transmiti solicitarea in scris la adresa contact@vaturrotailoring.ro, in maxim 48h de la receptia coletului, impreuna cu fotografiile produselor receptionate. Returul in acest caz va fi organizat de catre SRD GLOBAL S.R.L.
Coletele retur expediate fara Formular de Retur inclus pot atrage dupa sine intarzieri la procesarea rambursarilor.
